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  • 地 址:蘇州市工業園區婁葑揚清路39號


售後維修
 

1、維修熱線響應:我公司工程部接到報障電話後,我公司應立即做出響應,我公司技術人員與貴企業技術人員進行相互溝通,在4小時內解決問題恢複正常運行,如電話不能解決在交通條件準許下24小時內到達現場進行維修。
 

2、運行後在設備壽命期內出現故障或事故時,我方給予技術支持和技術服務。有必要時,我方可給予技術指導和協助修理,並收取合理的勞務費。為保證設備的正常運行,除按合同提供的有關零配件和備品備件之外,用戶如有需要,我方可及時提供有關零配件。
 

3、公司定期對設備用戶進行回訪,聽取用戶對設備運行情況及服務的意見。對用戶每次聯絡、服務回訪和質量反饋信息等資料記錄在案,並按ISO9002標準進行質量分析,以不斷改進凱時kb優質運營商的產品和服務。

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