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  • 聯係人 :陳先生

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  • 地 址 :蘇州市工業園區婁葑揚清路39號


售後維修
 

1 、維修熱線響應 :我公司工程部接到報障電話後 ,我公司應立即做出響應 ,我公司技術人員與貴企業技術人員進行相互溝通 ,在4小時內解決問題恢複正常運行 ,如電話不能解決在交通條件準許下24小時內到達現場進行維修 。
 

2 、運行後在設備壽命期內出現故障或事故時 ,我方給予技術支持和技術服務 。有必要時 ,我方可給予技術指導和協助修理 ,並收取合理的勞務費 。為保證設備的正常運行 ,除按合同提供的有關零配件和備品備件之外 ,用戶如有需要 ,我方可及時提供有關零配件 。
 

3 、公司定期對設備用戶進行回訪 ,聽取用戶對設備運行情況及服務的意見 。對用戶每次聯絡 、服務回訪和質量反饋信息等資料記錄在案 ,並按ISO9002標準進行質量分析 ,以不斷改進凱時kb優質運營商的產品和服務 。

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